За улеснение: Можем да възстановим персонален идентификационен код от НАП с обаждане по телефона
Потребителите, които имат персонален идентификационен код от Национална агенция за приходите, но са го забравили, ще могат да го възстановят само с едно обаждане на информационния телефон на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/98596801 за чужбина, като изберат меню 6 – „Информация с ПИК“, подменю 3 – „Забравен ПИК“. Необходимо условие е клиентът да има достъп и да ползва към момента електронния си адрес, който е заявил при издаването на персонален идентификационен код, съобщиха от пресцентъра на приходната агенция.
След свързване с консултант от Информационния център и след надеждна идентификация, клиентът ще получи временен персонален идентификационен код. С него той ще може да влезе в е-услугите на Национална агенция за приходите, да въведе нов код и да го потвърди. На имейл адреса си потребителят ще получи линк за активация на въведения от него код, с който ще може да ползва пълния обем електрони услуги, предоставяни от Национална агенция за приходите. В случай, че потребителят няма достъп до електронния си адрес, посочен при издаването на персонален идентификационен код, то той трябва да попълни и подаде заявление за получаване на нов в удобен за него офис на Национална агенция за приходите. Издаването на персонален идентификационен код отнема само няколко минути. От съображения за сигурност, той се дава лично на клиента или на упълномощено от него лице в запечатан плик. Причината е, че всички действия извършени с персонален идентификационен код, включително подаване на декларации и документи, се считат за саморъчно подписани от клиента. Потребителите с персонален идентификационен код от Национална агенция за приходите, които до момента са имали възможност само да правят справки, вече ще могат онлайн да разширят обхвата на е-услугите с персонален идентификационен код, които ползват, без да ходят до офис на приходната администрация. Така те ще могат да подават декларации, документи и заявления онлайн.
Общият брой е-услуги на Национална агенция за приходите, достъпни с персонален идентификационен код надхвърли 35. Сред тях са подаване на данъчни и осигурителни декларации, справки за задълженията с възможност за плащане, включително и за местни данъци и такси, справки за изплатени доходи, за осигурителен доход, за извършени плащания и погасени с тях задължения, актуално състояния на трудови договори, подаване на заявления и получаване на удостоверения и други. Към момента близо 860 000 граждани имат активен персонален идентификационен код, като от обявяване на извънредното положение на 13 март до момента, издадените нови персонални идентификационни кодове са 17 345. С персонален идентификационен код на Национална агенция за приходите могат да се ползват както е-услугите на Агенцията, така и е-услуги, предоставяни от други администрации, сред които Националния осигурителен институт, Националната здравно-осигурителна каса, Агенция по заетостта, Агенция по вписванията, Министерство на земеделието, 60 Общини, сред които и Столична, и други.
Националната агенция за приходите призовава отново своите клиентите, при възможност, да отложат посещенията си в офис на ведомството до преустановяването на извънредното 
положение, като дотогава използват електронните услуги, достъпни на https://inetdec.nra.bg/ с персонален идентификационен код или електронен подпис. Структурите на Национална агенция за приходите продължават да работят и да обслужват клиенти при допълнителни мерки за защита и постоянна дезинфекция на помещенията. Подробна информация за данъчните и осигурителни правила по време на извънредното положение е достъпна в специална рубрика на сайта на Национална агенция за приходите – https://nap.bg/page?id=762. Информационният център на Национална агенция за приходите – отговаря на въпроси на клиенти на телефон: 0700 18 700 от 8:30 часа до 18:00 часа в делнични дни, на цена според тарифите на съответния оператор.
