Регионалната здравна инспекция за област Перник с отлична оценка от потребители, които са я дали за административните услуги на администрацията

През 2023 година в Регионална здравна инспекция-Перник са постъпили 14 анкетни карти за оценка на удовлетвореността на потребителите на административни услуги. Попълнените анкети не са достатъчни, но от тях става ясно, че потребителите на административни услуги са били удовлетворени при предоставянето им, съобщиха от Регионална здравна инспекция-Перник.

Здравната инспекция използва различни средства за събиране на информация за обратна връзка и за измерване на удовлетвореността на потребителите на административни услуги. Сред тези средства са пощенски кутии за сигнали, намиращи се на входа на административната сграда и форма за жалби, сигнали, запитвания и предложения, намираща се на интернет страницата на Регионалната здравна инспекция.

Основната цел на проучването и измерването на удовлетвореността е повишаване качеството на административното обслужване. Потребителите са дали отлична оценка за качеството на предоставените услуги от администрацията. Отлична е и оценката и за компетентността на служителите и с обслужване, което е до 5 минути. От инспекцията отбелязват, че гражданите не са били обект на корупционни действия от страна на служители на специализираната администрация.

През 2023 година не са постъпвали предложения за подобряване на административното обслужване или сигнали за лошо административното обслужване, добавят от Регионалната здравна инспекция-Перник.

Снимка: pixabay.com