Между граждани и здравни инспектори в област Перник не е имало корупция през миналата година, когато е дадена отлична оценка за работата на Регионалната здравна инспекция

Отлично е оценена работата и качеството на предоставяните услуги от Регионална здравна инспекция-Перник. Това става ясно от анализ за резултатите от анкетните карти и постъпилите мнения, предложения и оплаквания от потребителите на административни услуги за 2024 година, които структурата към Министерство на здравеопазването оповести.

За събиране на информация за обратна връзка и за измерване на удовлетвореността на потребителите на административни услуги са използвани пощенски кутии в административната сграда, онлайн форма, анкетна карта на гише в сградата на структурата, както и сигнали, жалби, предложения и мнения, подадени лично в звеното за административно обслужване.

Основната цел на проучването и измерването на удовлетвореността е повишаване качеството на административното обслужване от Регионалната здравна инспекция. През миналата година в инспекцията са постъпили 20 броя анкетни карти за оценка на удовлетвореността на потребителите на административни услуги. Потребителите са дали оценка за работата на администрацията при административното обслужване.. Дадена е отлична оценка за качеството на предоставените услуги. Такава е дадена и за компетентността на служителите и с обслужване – до 5 минути. Освен това гражданите не са били обект на корупционни действия от страна на служители на Регионална здравна инспекция, отчитат от структурата към Министерство на здравеопазването оповести.

Попълнените анкети не са достатъчни, но от тях става ясно, че потребителите на административни услуги са били удовлетворени при предоставянето им. През годината не са постъпвали предложения за подобряване на административното обслужване или сигнали за лошо административно обслужване, отбелязват още от Регионална здравна инспекция-Перник.

Снимка: Областна администрация-Перник (архив)